Domāšanas kļūdas
Kad nonākam pie riska novērtēšanas, cilvēki bieži kļūdās, mēģinot pieņemt racionālus lēmumus, jo mūsu smadzenes strādā ar domāšanas īsceļiem, kas traucē mums izdarīt pareizo izvēli. Kopš 1960. gadiem biheiviorālie zinātnieki un psihologi ir pētījuši šīs nepilnības, identificējuši un marķējuši daudzas no tām. Šeit būs dažas, kas var radīt satraukumu, vērtējot iespējamos riskus biznesā.
ENKURA EFEKTS
Pārāk liela paļaušanās uz sākotnējo piedāvāto informāciju lēmumu pieņemšanā
Piemērs: “Pirmie dati izskatās labi. Vai mums tiešām jāpēta vēl?”
PIEEJAMĪBAS HEIRISTIKA
Pieejamās informācijas svarīguma pārvērtēšana
Piemērs: “Es redzēju ko ļoti līdzīgu šim Linkedinā. Mums tas ir jāuztver nopietni.”
LĪDZSKRĒJĒJA EFEKTS
Jo vairāk cilvēku piekrīt idejai, jo lielāka iespēja, ka citi arī piekritīs
Piemērs: “Visa nodaļa zina, ka šeit problēmu nav.”
PĀRLIECĪBAS KĻŪDA
Kļūdainu secinājumu izdarīšana, balstoties uz to, kam cilvēks jau tic vai ko zina
Piemērs: “Es īsti neizsekoju tavam argumentam, bet secinājums liekas pareizs”
AKLĀS ZONAS EFEKTS
Saskatīt sevī mazāk aizspriedumu/ kļūdu, nekā citos
Piemērs: “Ignorēsim Sāras domas par šo. Viņa nav objektīva.”
LĪDZĪGO ELEMENTU ILŪZIJA
Tā ir tendence pārvērtēt nejaušu, līdzīgu elementus sakārtojumu nozīmīgumu lielos datu apjomos
Piemērs: “Tā ir jau otrā nedēļa pēc kārtas, kad kaut kas tāds notiek. Tur noteikti ir problēma.”
APSTIPRINĀJUMA KĻŪDA
Fokusēšanās uz informāciju, kas apstiprina tikai jau esošos priekšstatus
Piemērs: “Mēs veicām daudz simulācijas. Lielākā daļa problēmu neuzrādīja.”
PIEKLĀJĪBAS KĻŪDA
Sniegt viedokli/ slēdzienu, kas ir vairāk sociāli pieņemams, lai izvairītos no apvainojumiem/ strīdiem
Piemērs: “Pēdējo reizi, kad apspriedām šo, sapulce ievilkās stundām ilgi. Virzīsimies tālāk.”
DĀVINĀJUMA EFEKTS
Tendence cilvēkiem piedēvēt lielāku vērtību lietām, kuras tiem jau pieder
Piemērs: “Zinu, tas maksās veselu bagātību, lai to salabotu, bet mums tas izmaksāja 15000 £. Mēs nevaram to vienkārši izmest.”
SPĒLMAŅA KĻŪDA
Vēlme atrast saikni starp vēlamā iznākuma varbūtību un iepriekšējiem rezultātiem
Piemērs: “Konveijera lente iepriekšējā mēnesī saplīsa 3 reizes. Maz ticams, ka tas notiks atkal.”
PĀRSPĪLĒTĀS ATLAIDES
Dot priekšroku mazākam, bet tūlītējam labumam lielāka ieguvuma vēlāk vietā
Piemērs: “Nokārtosim šo lietu pēc iespējas ātrāk.”
APSTIPRINĀJUMA ILŪZIJA
Tendence pārspīlēt sev pieejamās informācijas nozīmīgumu un iespējamību
Piemērs: “Tas labi strādāja rūpnīcā Korejā. Tam vajadzētu labi strādāt ari šeit.”
STRAUSA EFEKTS
Negatīvas informācijas noliegšana, izliekoties, ka tā neeksistē
Piemērs: “Izskatās, ka mums beidzās laiks, lai šo problēmu apspriestu.”
RACIONALIZĀCIJA PĒC PIRKUMA
Tendence ar atpakaļejošu datumu aprakstīt izvēlētās opcijas pozitīvās iezīmes
Piemērs: “Mans auto ir nesalīdzināmi pārāks par visiem pārējiem!”
REAKTĪVĀ DEVALVĀCIJA
Devalvēt kādu ideju, jo tā radās pretiniekiem vai sāncenšiem
Piemērs: “Mūsu konkurentiem labi veicas tikai tāpēc, ka viņu produkti ir lēti.”
RISKA KOMPENSĀCIJA
Uzņemties lielāku risku, kad drošības sajūta pieaug; būt piesardzīgākam, kad apjaustais risks pieaug
Piemērs: “Tagad mums ir jauns aprīkojums, varēsim ietaupīt laiku uz apkopšanu.”
STATUS QUO KĻŪDA
Dot priekšroku pašreizējam stāvoklim, nevis pārmaiņām
Piemērs: “Ja tas nav salūzis, tas nav jālabo.”
STEREOTIPIZĀCIJA
Pieņemt, ka personai piemīt kādas konkrētas īpašības, jo viņš ir kādas grupas loceklis
Piemērs: “Dāvis no tehniskās nodaļas nepiekrīt, bet tehniskā komanda vienmēr ir pesimisti.”
* * *
Oriģināls angliski: Raconteur